答：1、清晰界定崗位的職責(zé)；通過(guò)工作分析，對(duì)各崗位在價(jià)值鏈中的價(jià)值及重要性進(jìn)行評(píng)估，充分識(shí)別需要具備的各項(xiàng)素質(zhì)和技能，為勝任力素質(zhì)模型的建立奠定基礎(chǔ)。

2、明確勝任力的標(biāo)準(zhǔn)（任職資格體系）；本項(xiàng)是基于冰山素質(zhì)理論，深度挖掘人能力層面的要求，一般包括六個(gè)維度：知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我認(rèn)知、品質(zhì)和動(dòng)機(jī)。咨詢公司通常采取訪談績(jī)優(yōu)員工，對(duì)關(guān)鍵行為事件進(jìn)行記錄、分析和提取勝任力指標(biāo)。

3、人才測(cè)評(píng)技術(shù)的選擇。