一、談薪前的準(zhǔn)備

1. 了解市場(chǎng)薪酬水平

• 開展市場(chǎng)調(diào)研：通過專業(yè)的薪酬調(diào)研報(bào)告、行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)、招聘網(wǎng)站信息等渠道，了解同行業(yè)、同崗位在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的薪酬范圍。例如，對(duì)于軟件工程師崗位，查看所在城市該崗位的平均基本工資、獎(jiǎng)金水平、福利項(xiàng)目等。

• 考慮企業(yè)定位：明確企業(yè)在市場(chǎng)中的薪酬定位，是處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平、跟隨水平還是具有成本優(yōu)勢(shì)的較低水平。這將影響談薪的范圍和策略。如果企業(yè)旨在吸引高端人才，可能需要提供高于市場(chǎng)平均水平的薪酬。

2. 掌握崗位價(jià)值評(píng)估

• 評(píng)估崗位因素：對(duì)招聘崗位進(jìn)行全面的價(jià)值評(píng)估，考慮因素包括崗位的職責(zé)范圍、工作難度、所需技能、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)等。例如，一個(gè)負(fù)責(zé)關(guān)鍵業(yè)務(wù)項(xiàng)目的崗位，由于其高責(zé)任性和重要性，薪酬水平應(yīng)相對(duì)較高。

• 確定薪酬范圍：根據(jù)崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果，結(jié)合市場(chǎng)薪酬水平，確定該崗位的合理薪酬范圍。這個(gè)范圍將作為談薪的基礎(chǔ)，有一個(gè)上限和下限，便于靈活應(yīng)對(duì)不同面試者的情況。

3. 熟悉面試者背景

• 回顧簡(jiǎn)歷信息：在談薪前，仔細(xì)回顧面試者的簡(jiǎn)歷，包括工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、專業(yè)技能、以往的薪酬水平等。例如，如果面試者有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和出色的業(yè)績(jī)，在談薪時(shí)可能需要給予更多考慮。

• 考慮特殊情況：注意面試者是否有一些特殊情況，如跨地區(qū)求職（可能涉及生活成本差異）、自帶重要資源（如客戶資源、技術(shù)專利）等，這些因素也會(huì)對(duì)薪酬產(chǎn)生影響。

二、談薪過程中的技巧

1. 選擇合適的時(shí)機(jī)

• 面試環(huán)節(jié)把握：一般在面試流程的后期，當(dāng)確定面試者基本符合崗位要求后，再進(jìn)行談薪。避免在面試初期就提及薪酬，以免給面試者留下只關(guān)注薪資而不重視能力的印象。例如，在最后一輪面試，雙方對(duì)彼此都有較深入的了解后，開啟談薪環(huán)節(jié)。

• 氛圍營(yíng)造：選擇一個(gè)相對(duì)輕松、融洽的氛圍進(jìn)行談薪。例如，在對(duì)面試者表示肯定和欣賞之后，自然地過渡到薪酬話題，如 “我們對(duì)你的能力和經(jīng)驗(yàn)都很認(rèn)可，現(xiàn)在我們來談?wù)勑匠攴矫娴募?xì)節(jié)吧。”

2. 溝通方式與話術(shù)

• 透明溝通原則：以坦誠(chéng)、透明的方式與面試者溝通薪酬。清楚地介紹公司的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、獎(jiǎng)金、福利等各個(gè)部分。例如，“我們公司的薪酬包括基本工資、季度績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金，另外還有完善的福利體系，像五險(xiǎn)一金、帶薪年假等。”

• 強(qiáng)調(diào)價(jià)值匹配：將薪酬與崗位價(jià)值和面試者的能力相匹配?？梢赃@樣說：“這個(gè)崗位的職責(zé)非常重要，需要你具備的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)與之匹配，我們提供的薪酬也是基于此考慮的?！?/p>

• 緩沖與引導(dǎo)話術(shù)：如果面試者提出的薪酬期望過高，可以使用緩沖話術(shù)，如 “我們理解你的期望，不過我們的薪酬是綜合考慮了崗位的要求、市場(chǎng)水平和公司的實(shí)際情況來確定的。我們先看看我們能提供的薪酬結(jié)構(gòu)和范圍怎么樣？” 引導(dǎo)面試者關(guān)注整體薪酬福利，而不僅僅是基本工資。

3. 靈活應(yīng)對(duì)談判

• 掌握薪酬范圍靈活性：在確定的薪酬范圍內(nèi)，根據(jù)面試者的表現(xiàn)和市場(chǎng)稀缺程度，靈活調(diào)整薪酬。如果面試者是市場(chǎng)上非常稀缺的人才，可以適當(dāng)向上調(diào)整薪酬范圍。例如，對(duì)于一位掌握前沿技術(shù)的專業(yè)人才，在合理范圍內(nèi)提高基本工資和獎(jiǎng)金比例來吸引其加入。

• 非貨幣福利補(bǔ)充：當(dāng)無法滿足面試者的貨幣薪酬期望時(shí)，可以考慮用非貨幣福利進(jìn)行補(bǔ)充。如提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、靈活的工作時(shí)間、遠(yuǎn)程工作選項(xiàng)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。例如，“我們雖然在基本工資上可能無法達(dá)到你的期望，但我們可以為你提供每年兩次的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這對(duì)你的職業(yè)發(fā)展會(huì)很有幫助。”

三、談薪的注意事項(xiàng)

1. 避免過早承諾

• 在談薪過程中，不要輕易做出無法兌現(xiàn)的承諾。尤其是在沒有經(jīng)過完整的審批流程之前，不要給面試者確定的薪酬數(shù)字。例如，不要說 “我們肯定會(huì)給你這個(gè)數(shù)的工資”，而應(yīng)該說 “我們目前考慮的薪酬范圍是這樣的，最終的數(shù)字還需要經(jīng)過一些流程來確定。”

2. 保持專業(yè)和耐心

• 談薪過程可能會(huì)出現(xiàn)各種情況，如面試者對(duì)薪酬有較大異議、反復(fù)談判等。HR 要始終保持專業(yè)的態(tài)度和耐心，不要被情緒左右。即使面試者的要求不合理，也要以理性的方式回應(yīng)，如 “我們已經(jīng)充分考慮了你的情況和市場(chǎng)水平，這個(gè)薪酬范圍是比較合理的，我們暫時(shí)無法滿足你更高的要求?！?/p>

3. 記錄與跟進(jìn)

• 記錄談薪的過程和結(jié)果，包括面試者的薪酬期望、雙方溝通的要點(diǎn)、達(dá)成的初步共識(shí)等。談薪結(jié)束后，及時(shí)跟進(jìn)后續(xù)的審批流程或反饋情況。例如，在談薪后的當(dāng)天或第二天，就向面試者告知薪酬審批的進(jìn)度或最終結(jié)果。